薬局買い物支援サービスの概要
薬局買い物支援サービスは、介護保険・医療保険で提供される薬剤師による在宅訪問時に、ご利用者・ご家族にとって必要な日用品（食品、おやつ、飲料、衣類、おむつなど）を手数料無料・送料無料でお届けするサービスです。
買い物支援サービスの内容は完全に介護保険・医療保険外での提供となり、ご利用者様、ご家族に商品代以外の負担は何もありません。薬剤師が専用のタブレット端末を持参し、ご利用者様と相談しながら日用品の注文が可能となります。注文された品々は、次回の薬剤師訪問日にお届けする仕組みとなっております。
■サービスの流れ
訪問介護の生活援助（買い物）との違い
在宅介護における買い物支援は、訪問介護サービスの中の生活援助に該当します。ご利用者の生活必需品をヘルパーさんが買い物するサービスです。薬局買い物支援サービスとの違いについて下記表にまとめました。
| 訪問介護サービス | 薬局買い物支援 | |
| サービス根拠 | 介護保険 | 保険外 |
| 購入できるもの | ご利用者本人の生活必需品のみ | ご利用者の生活必需品及び嗜好品、ご家族のご希望する商品も注文可能 |
| 利用料金 | 介護保険料自己負担分＋商品代 | 商品代のみ ※居宅療養管理指導における自己負担費用が発生します |
| スタッフ | ヘルパー | 薬剤師 |
薬局買い物支援サービスのメリット
薬局買い物支援サービスは、ご利用者・ご家族はもちろん、ケアマネージャー、薬剤師、薬局にとっても様々なメリットがあります。それぞれ詳しく見てきましょう。
ご利用者、ご家族にとってのメリット
■おうちにいながら好きなものの買い物ができる
■ご利用者ご本人だけでなく、ご家族が必要とする商品も購入可能
■利用手数料、配送料不要。商品代のみで買い物ができる
■買い物をすることでのご利用者の生きがい・やりがいアップに繋がる
■薬剤師と一緒に買い物をするため体調や病状に適した買い物ができる
■ご家族の買い物負担軽減 など
薬局買い物支援サービスを利用することで、介護が必要なご利用者本人はもちろん、ご家族の買い物負担も軽減することができます。例えば、おむつを利用されている方、ミネラルウォーターなどをよく買われる方の場合、スーパーで買い物をすると大変です。別居のご家族の場合、更にその負担が大きくなります。
ケアマネージャーにとってのメリット
■今まで訪問介護で利用していた買い物分のケアプランの点数が浮く
■薬剤師の訪問が入ることで自宅での服薬管理がより安全になる
■ご利用者・ご家族との信頼関係の構築につながる
■買い物を解決する手段が増える
ご利用者の中には、買い物に対して強いこだわりを持たれている方もいらっしゃいます。訪問介護の買い物支援、ご家族の買い物支援以外に新しい社会資源のひとつとして薬局買い物支援サービスをご活用いただくことできます。
薬局・薬剤師にとってのメリット
■居宅の強力な営業ツールになる
■薬剤師の働きがい、やりがいの創出
■地域体制加算等の取得による薬局の経営改善
■未加盟の薬局との差別化が図れる
■服薬管理以外でもご利用者と関わる機会ができ、信頼関係が深まる
薬局買い物支援サービスに加盟することで上記のようなメリットがあります。特に、薬局業界に取って重要な各種加算、特に注目が高い「地域体制支援加算」の取得において、在宅案件の件数確保は大きな課題となります。薬局買い物支援サービスをご活用いただくことで、多くの薬局様がお困りの在宅の営業に大いに貢献できます。
薬局買い物支援サービスに加盟検討中の方は加盟店募集ページをご参考下さい。
